Mein Gutscheincode funktioniert nicht - was kann ich tun?

  • Bist du angemeldet? Gutscheincodes lassen sich manchmal nur einlösen, wenn man in das eigene Kundenkonto eingeloggt ist.
  • Wie hoch ist dein Warenwert? Überprüfe, ob der Gutscheincode als Kondition einen bestimmten Warenwert voraussetzt - es könnte sein, dass du den Mindestbetrag noch nicht erreicht hast.
  • Hast du den Code richtig eingegeben? Überprüfe, ob du den Gutscheincode exakt richtig eingegeben hast. Es kann vorkommen, dass man ausversehen eine Leertaste mit eingibt, die den Code ungültig macht.

Solltest du dennoch kein Glück haben beim Einlösen deines Gutscheincodes, können wir dir gerne erneut einen Code zusenden. Wende dich bitte innerhalb der nächsten Tage direkt an unseren Kundenservice, dann helfen wir dir dabei.

ACHTUNG: Gutscheincodes können nicht rückwirkend erstattet werden! Sollte dein Code nicht funktionieren, sende bitte deine Bestellung nicht einfach ab, denn wir können dir nicht nachträglich den Gutschein anrechnen. Solltest du deine Bestellung bereits ohne Code abgeschickt haben, können wir deinen Gutschein erst bei deiner nächsten Bestellung berücksichtigen.

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Kategorien: Bestellung & Zahlung
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